许凯拿到过一位代理退保人用在跟保险销售员对话中的“钓鱼取证”话术，一旦业务员“上钩”，将成为投诉证据。例如：“这个万能账户收益怎么样啊？”“投保单体重写的58公斤，实际我老公体重才45公斤，这个没什么关系吧？”听着二长老的大喝声，本来还有些无聊的台(˗ˏˋ♡ˎˊ˗)下，顿时精神抖擞了起(ᰔᩚ)来，一双(.^◡^.)双目光，直接投向了高(✿❁)台(.•̀•͈˽•͈)上。　　国铁集团以开展学习贯彻习近(˙Ꙫ˙ଲ̊ଳ̊)平新时代中国特色社会主义思想主(✯)题教育为契机，着力(㊠㊡㊢)为民办(⍢⃝)实事，切(㋛)实解(ᵔ◡ᵔ)决(◡̈⃝♡.)旅客群众最关心最直接最(ıllıllı)现(♡̶ᥫᩣ)实(ᐝ)的问题，经(^◡^.ᵔ.ᵔ)过深入调查研(.^◡^.)究，积极(ıllıllı)推动铁路12306系统研发(ᵔ.ᵔᵔ◡ᵔଲ)升级，优化(^◡^.ᵔ.ᵔ)了信息服务功能。一是丰富服务场景(ıllıllı)。在原来向旅客推送购票(ᵔ.ᵔᵔ◡ᵔଲ)、退票、改签、列车(◡̈⃝♡.)停运(ネф̶イω)及恢复信息的基础上，新(⚝)增推送候补同方向增开(ღ)临时旅客列车、晚点提示、检票地点变(☪)更等('◡'✺•)信息。二是扩大触达(˗ˏˋ♡ˎˊ˗)范围。在原来仅向(•͈⚇•͈♡̷)购票人推送服(ᐝ)务信息(◡̈⃝♡.)的(˗ˏˋ♡ˎˊ˗)基础上，增加向乘车人推送服务(⚝)信(◡̈⃝♡.)息。优化(˙Ꙫ˙ଲ̊ଳ̊)调整后，铁路信息服务将着力触(ʚɞ❆)达所有乘车旅客。三是优(ᐝ)化推送(^◡^.ᵔ.ᵔ)方式。根(ต˙Ⱉ˙ฅ)据旅客需求，通过(ıllıllı)微信、(☁︎)支付宝及12306手机(∅☪)APP推送消息(⛈)。对未(☪︎⋆)开启(.•̀•͈˽•͈)微信及支付(♡̶ᥫᩣ)宝消息通('◡'´͈ᵕ`͈)知的旅客，将通过手机短信推送(.•̀•͈˽•͈)服(.^◡^.)务信息。　(⚝)　“现在找代(◡̈⃝♡.)理退(⍢⃝)保的都是老保单，主要跟保险公司此前粗放管理有关。”木子(•ᴗ•)指(㋛)出，一些人身保险(㋛)公司合规经营意识(.^◡^.)不(ℂℍℕ)强，公司对保险(∅)销售人员的销售过(•͈⚇•͈♡̷)程行为监(∅)控(˗ˏˋ♡ˎˊ˗)管理不到位，导致出现销售误导。