故事发生在一家中型企业，主角杨明是该公司的销售经理，他接到了一位客户的投诉电□。为了解决问题，杨明与客户约定面谈。双方在会议室进行交涉，杨明虽然遭受了一些责备和质疑，但他始终保持冷静并用事实和数据进行辩护。通过沟通、协商和妥协，最终达成双赢的解决方案。这次交涉让杨明学会了有效的沟通技巧，并提高了自己与客户关系的能力。他也意识到，在每个交涉过程中都要坚持原则并寻求共同利益。