故事发生在一个寒冷的冬夜，女主角艾米丝突然接到她已经离世多年的母亲打来的神秘电∴∴∴。电话那头传来诡异的声音，告诉艾米丝她必须进入一间位于城市破败角落中的废弃大楼寻找答案。彷徨中，艾米丝遇见了其他接到同样电话的人们，并一起探索残垣断壁中关于母亲真相背后与恐怖事件有关系。随着剧情逐渐推进，幕后黑手慢慢浮现出身影，让观众感受到恐惧和扑朔迷离之间不断上演斗智斗勇的情节。